در صورتی که در صفحه اختصاصی هر محصول قید گارانتی شده باشد آن محصول دارای گارانتی است.

اگر در شهر تهران باشید،میتوانید سفارش خود را با هر وزنی که هست بعد از تحویل تسویه نمایید .اما درارسال به شهرستان ها اگر وزن سفارش شما زیر 300 گرم باشد ارسال از طریق پست است و در نتیجه قبل از فرستادن کالا با شما تسویه می کنیم .اما در صورتی که سفارش شما به شهرستان و بالای 300 گرم باشد ارسال از طریق نماینده های ما صورت گرفته و شما می توانید بعد از تحویل کالا تسویه نمایید .

بله در دو صورت امکان پذیر است :
در صورتی که کالای شما در تهران تحویل شود .
در صورتی که در شهرستان باشید اما سفارش شما بالای 200 گرم بوده و توسط نماینده ی بنک طلا به شما تحویل داده شود .

ویدئوی هر محصول در صفحه ی اختصاصی آن موجود است.در غیر این صورت از پشتیبان سایت بخواهید در صورت موجود بودن ویدئو ،از طریق واتس آپ برای شما ارسال کند .

بله باهماهنگی قبلی با پشتیبانی میتوانید به آدرس ما واقع در بازار بزرگ،پاساژ خرداد، طبقه دوم، پلاک 219 مراجعه فرمایید .

در صورتی که بخواهید به عنوان بنکدار در شهر خودتون فعالیت کنید با عقد قرارداد با بنک طلا این امکان برای شما فراهم میشود اما در غیر این صورت خوشحال می شویم که به عنوان ویترین دار عضو خانواده ی بزرگ بنک طلا باشید.

کلیه محصولات به صورت نقدی و قطعی هستند. اما با هماهنگی با تیم فروش میتوانید از قابلیت مرجوعی هر محصول ،قبل از ثبت نهایی سفارش خود مطلع شوید .

یکی از اهداف سایت بنک طلا عقد قرارداد با تولید کننده و نمایش و فروش محصولات این عزیزان می باشد .بدین ترتیب که بعد از عقد قرارداد با کارخانه ی تولید کننده ، محصولات مورد نظر به صورت امانی به مجموعه ی بنک طلا سپرده شده و پس از عکاسی در سایت بارگذاری شده وآماده ی فروش می شود.

اگر علت مرجوع شدن موردی مربوط به مجموعه باشد هزینه مرجوع تماماً بر عهده ی مجموعه بنک طلا می باشد، درغیر این صورت بر عهده مشتری است.

در صورتی که سفارش شما از برندهایی باشد که مجموعه بنک طلا با آن ها همکاری می کند این امکان برای شما فراهم است و اگر تصویر محصول برند مورد نظر خود را در سایت مشاهده نمی کنید آن را برای ما واتساپ نمایید امکان تهیه آن را به شما اطلاع خواهیم داد.